よくあるご質問
FAQ
予約は必要ですか？当日直接行ってもいちご狩りできますか？
ご予約は必須ではありませんが、時期やいちごの状況によって当日受付を実施しない日もございます。 当日受付の実施については、トップページの営業日カレンダーをご確認ください。 ※ペット連れの場合は、ご予約必須です。
当日受付は何時からですか？
土日祝日：9:20～ 平日：9:40～ 番号札は8:00頃に配布開始(土日祝日のみ)
予約する場合はどうすればいいですか？
旅行体験サイトの【じゃらん】からお客様ご自身でご予約いただいております。 お電話での予約はお受けしておりません。
割引券を使用したいのですが、じゃらんからの予約でも使用できますか？
使用できません。ご予約の場合、じゃらん上でのクレジットカード決済となります。 現地でご提示いただいても、割引券分のご返金は致しかねます。 割引券ご使用の場合は、当日受付でご使用ください。
予約料金と当日受付はなぜ料金が違うのですか？
ご予約いただいた場合、ご予約のお客様専用ハウス（品種の多い高設栽培のハウス）にご案内させていただいております。 また、当日受付は先着順なのに対し、ご予約の場合はその時間【(例)10:00の回】のお客様専用のハウスをご用意しておりますので、朝 早く並ぶ必要はございません。
車椅子もしくはベビーカーと一緒にいちご狩りがしたいです。予約は必要ですか？
ご予約いただくのが無難です。当日受付の場合は、土耕栽培のハウスにご案内する場合がありますので、その場合は車椅子やベビーカーは入れません。 腰の悪い方や足の不自由な方の場合もご予約をおススメしております。
１番品種の多いハウスは何品種ありますか？
そのシーズン毎に異なりますが、2026年シーズンは最大16品種、最少8品種の食べ比べをお楽しみいただけます。 ※品種の苗はありますが、時期や状況によっていちごの粒が無い場合もございます。
ペット連れでいちご狩りがしたいです。予約は必要ですか？
予約必須です。ペット連れのお客様と、それ以外のお客様のハウスは分けてご用意しております。 そのためペット連れのお客様には大変お手数ですが、必ずご予約をいただいております。
大型犬もいちご狩りできますか？
基本的に【大型犬】or【20kg以上のペット】のご入園はご遠慮いただいております。 カートが通路やハウスに入れない可能性があるため、いちごを直接食べてしまう恐れがあるためです。 確認はお電話でお問い合わせくださ い。
ペット連れプランの料金が高いのはなぜですか？
専用ハウスや専用のテーブル席などをご用意している点や舗装路など設備を整えている点、通常40分の時間を50分に変更しているためです。
予約のキャンセル、人数変更、時間の変更がしたいです。
すべてお客様ご自身で【じゃらん】からお手続きをお願いしております。
【ご予約のキャンセル】 ⇒ 前日18:00までのお手続き、キャンセル料は発生しません。 ※前日18:00を過ぎた場合は、100%のキャンセル料が発生いたします。 前日18:00以降は【じゃらん】上でキャンセル手続きができません。 お手数ですが、当園までご連絡くださいませ。
【人数変更】 ⇒ 現状のご予約をキャンセルしていただき、再度修正後の人数でご予約くださいませ。
【時間の変更】 ⇒ 人数の変更同様、現状のご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約し直してください。 ※予約枠に余裕がある場合は、先に新しいご予約をしてから過去のご予約をキャンセルいただくことも可能です。その際、キャンセル忘れにご注意ください。
コンデンスミルク（練乳）はありますか？
当園は品種それぞれの味を味わっていただきたいので、コンデンスミルクをお付けしておりません。 必要な方は店内で販売しているものをお買い求めください。
友人や家族の付き添い、又は写真を撮るために入園したいです。いちごは食べないのですが、料金は発生しますか？
発生します。ご入園時に料金が発生いたしますので、ご了承ください。
団体で利用はできますか？
可能です。20名以上もしくは法人様でのご利用の場合は、【電話】もしくは【お問い合わせフォーム】から事前にお問い合わせください。
貸し切りは可能ですか？
他のお客様のご予約状況等ございますので、まずはお問い合わせくださいませ。
商品のお取り置きはできますか？
可能です。前日までにお電話にてご予約をお受けしております。
キャッシュレス決済は対応していますか？
クレジット決済(各種)、電子マネー決済(各種)、QR決済(各種)に対応しております。
定休日はいつですか？
いちごのシーズン：毎週火曜日(祝日の場合は、翌平日が定休日)、元日
メロンのシーズン：定休日はありません。
営業時間は何時から何時までですか？
9:00~16:00 ※いちごやメロン完売の場合、早めに営業終了することがあります。
収穫用といちご狩り用のハウスは一緒ですか？
別々です。いちご狩り期間外や期間内でもごく稀にいちご狩り用ハウスのいちごを収穫することがありますが、お客様をご案内する前に収穫することはございません。
直売所内もペットは入れますか？
ペットカートに乗せる、もしくは抱きかかえていただければ可能です。他のお客様も利用するため、直売所内・園内は歩行しないようお願いしております。
いちごの保存方法は？美味しい食べ方は？
暖房の効いていない涼しい場所で保存。（例：玄関や廊下など）
冷蔵庫に入れると痛みが早くなります。完熟いちごですので、購入後はお早めにお召し上がりください。
水で洗うと水分が多くなり、本来の味が薄くなります。そのままお召し上がりください。
メロンの保存方法は？美味しい食べ方は？
常温でツルの部分を上にして保存し、追熟させます。果実の下を押してみると弾力が出て来て、ほのかにメロンの香りがしてきたら食べ頃です。 固いのに待ちきれず切ってしまわないようお気を付けください。
注文方法は？決済方法は？
下記方法で対応しております。
【オンラインストア】の場合、オンライン決済。
【直売所にて直接注文】の場合、現地でのお支払い。
【FAX】の場合、ご注文を受けた後に内容確認の連絡後、銀行振込。
お電話の場合は【店舗携帯のショートメッセージ】から、銀行振込。
商品に関するお問い合わせについて
商品に関するお問い合わせにつきましては、ご購入日から2日以内。ご発送日から3日以内にご連絡くださいませ。商品に不備がある場合は、現状の写真をお控えください。お問い合わせ方法は、店舗携帯090-4719-8056に電話。もしくは、ショートメッセージでのご連絡をお願いしております。